お客様へ

2019年10月1日より、消費税率8％から10％への変更に伴い、送料など価格が一部変更となります。

お客様にはご負担をお掛けする事となりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様より大切なご感想をいただきました。

和楽器家ではお客様よりいただきましたお声を元に、品質やサービスの向上に努めて参ります。なお、これまでにいただきましたお声は こちら よりご確認いただけます。

「初めて大々サイズの爪を爪輪付きで注文してみました。１ミリ大きいのがどのように影響するのか少し不安でしたが、弾いてみたところ、大サイズと違和感なく、また爪輪もしっかりついていてよかったです。箏柱入れは箏柱が入っていない状態ではホックが止まりにくかったですが、箏柱を入れてみると、やや面がふくらんだ感じですがホックは止まりました。使っているうちにきっともっと締まってくると期待してます。色は上品で気に入りました。ありがとうございました。」

この度は、貴重なお声をいただきまことにありがとうございました。

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「いつもありがとうございます。29日に必要だったので間に合いましたが、25日に発送していただいて、先ほど(28日午後)届きました。貼り付けの伝票には26日指定としてありました。佐川急便に言うことですが、一応ご連絡しておきます。」

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「外国生活20年の間ずっとお箏を弾くことから遠のいていましたが、和楽器家さんというお店が海外までお箏に必要なものを送ってくれることを知り、お箏を再開し自分の娘にもお箏を教えようと決心をするきっかけの一つとなりました。

 海外での送付や使用が問題とならないようプラスチック製の箏柱を購入させていただきました。プレミアム琴柱である「応龍」の良質な音色に大変満足しております。また、追加注文で、母娘用のそれぞれの琴爪を購入させていただきました。サイズについて何度もメールで問い合わせさせていただきましたが、そのたびに丁寧なご返信をいただきました。

 海外からの注文にもかかわらず迅速丁寧なご対応いただけ感謝いたします。今後もお世話になることがあると思いますが、その際にはまたどうぞよろしくお願いいたします。」

この度は、貴重なお声をいただきまことにありがとうございました。

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「丁寧に梱包していただきありがとうございます。他店で取り扱っていない品があり、助かります。」

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「山本様　箏爪本日届きました。きれいに爪輪を付けていただきありがとうございました。早速弾いてみましたが、とてもよい音色でした。ご丁寧でなおかつ迅速な対応に感謝しております。」

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「和楽器家様　前回、「龍笛樹脂製高ピッチ」を注文した者です。今回、樹脂製能管とプラスチック篠笛および本を注文し、無事品を受け取りました。ありがとうございました。ネット通販なので現物を確認確認できませんが、価格・送料無料・振込み値引の利点がありました。価格以上の満足できる品々で良かったです。能管および付属の樹脂製収納ケースはまるで、短刀の合口のようで高級感があり、デザイン・重量ともに存在感がありました。篠笛も吹きやすく価格以上の満足できる品でした。近場に和楽器や店がないばかりに触れる機会が無いのは惜しい気がします。和楽器屋さんのＨＰ画面の右下にある「上に戻る矢印」が古代ギリシアのスパルタのΛ（ラムダ）に見えてしまうのも密かなお気に入りポイントです。また次回利用の際はよろしくお願いします。」

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「本日商品無事届きました,料金も安く又、迅速丁寧な対応有難うございました。」

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「迅速なご対応、ありがとうございました。」

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「ゴールデンウィークにもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応でとても感動いたしました。送料も安くとてもありがたく思っております。」

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