安心をプラス　～ お店で購入する以上の安心を ～

 

 

 一部返品をお受けできない商品
 商品到着後６日以上経過した商品
 ご使用を開始した商品
 タグやラベルを外した商品
 本体や外装にキズや汚れ生じた商品
 楽譜・特注品・お取り寄せ品・返品不可を明記した商品

 

   

 返品・交換の方法 （お客様のご都合による場合）
 
[ STEP１] 
返品(交換)希望の旨を当店までご連絡ください。
 
[ STEP２]  
商品に同封されております「返品交換に関する用紙」に必要事項をご記入ください。
  
[ STEP３]
返品(交換)を希望される商品と、必要事項が記入された「返品交換に関する用紙」を同封し、商品にキズや汚れが生じないよう丁寧に梱包してください。
  
[ STEP４]
返品(交換)の商品を当店までご返送ください。なお、お客様のご都合による返品(交換)の場合、返送にかかる費用は全てお客様のご負担になります。
  
[ STEP５]
返金を希望される場合には、商品発送時に当店が負担させていただきました送料、代金引換手数料、収入印紙代、返金の際の振込手数料などを除き、全額ご返金させていただきます。商品を交換される際に差額金が生じる場合には、必要な費用をご連絡させていただきます。

 

 

 返品・交換の方法 （商品が破損していたり汚れていた場合）
※お届けしました商品がご注文の商品と異なる場合も含みます。
 
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、下記の手順にてお手続きをお願い致します。
 
[ STEP１] 
返品(交換)希望の旨を、返送される前に必ず当店へご連絡ください。
 
[ STEP２]  
商品に同封されております「返品交換に関する用紙」に必要事項をご記入ください。
  
[ STEP３]
返品(交換)を希望される商品と、必要事項が記入された「返品交換に関する用紙」を同封し、商品にキズや汚れが生じないよう丁寧に梱包してください。
  
[ STEP４]
返品(交換)の商品を当店までご返送ください。返送にかかる費用は全て当店(又は配送会社)にてご負担させていただきます。　※海外発送分は除く
  
[ STEP５]
同じ商品又は同等品へ交換させていただきます。返金をご希望されるお客様には、当店へお支払いいただきました全額をご返金させていただきます。