メールが届かないお客様へ

和楽器家では、ショッピングカートにて商品をご注文いただきましたお客様へ、「和楽器家ご注文確認メール」が自動で配信されるシステムとなっております。

ショッピングカートにて商品を注文後24時間以内に、ご登録いただきましたメールアドレスへ「和楽器家ご注文確認メール」が届かない場合、メールに関するトラブルが発生している可能性がございます。

その際はお手数をお掛け致しますが、当店まで電話又はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

電話番号： 052-880-7869 （A.M.9:00～P.M5:00）

下記の点についてもご確認お願いします。

ご登録いただきましたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。

お客様がご利用になられているセキュリティソフトなどの設定によっては、当店から送信されるメールが自動的にごみ箱へ移動する場合がございます。その際は、ご利用いただいておりますソフトの設定を変更してください。

迷惑メールとして処理されている可能性がございます。迷惑メールやごみ箱のフォルダをご確認ください。

携帯メールやフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性が高くなります。「@wagakkiya.ocnk.net」を受信可能な設定にしてください。

お問い合わせフォームをご利用いただきました場合も、「和楽器家よりお問い合わせ確認のお知らせ」メールが自動で配信されます。自動で配信される確認メールが届かない場合は、上記の点についてご確認お願い致します。

主な携帯電話会社の迷惑メール設定